Một thương hiệu cá nhân bền vững không được tạo ra bởi may mắn. Nó được xây bằng trải nghiệm thật, sự nhất quán và cách người làm thương hiệu hiểu đúng khách hàng của mình. Câu chuyện của Thắm Đặng cho thấy điều đó rất rõ: khách hàng tin vì họ nhìn thấy một con người thật, đi qua những vấn đề thật và chia sẻ giải pháp thật.
1) Thắm Đặng và câu chuyện thương hiệu cá nhân: niềm tin đến từ trải nghiệm
Điểm mạnh của Thắm Đặng không chỉ nằm ở sản phẩm hay kỹ năng bán hàng. Nền tảng quan trọng hơn là sự đồng cảm: khách hàng cảm thấy Thắm “giống mình” ở một giai đoạn nào đó.
Khách hàng tin Thắm Đặng vì ba lý do đơn giản:
-
Thắm từng trải qua những bối rối giống họ
-
Thắm hiểu điều họ đang vướng và điều họ đang sợ
-
Thắm chia sẻ giải pháp thực tế, dễ làm, dễ áp dụng
Chính trải nghiệm thật giúp thương hiệu cá nhân có sức nặng. Khi câu chuyện đủ thật, lời khuyên sẽ có giá trị.
2) Bài học cốt lõi: muốn bán cho phụ nữ, hãy hiểu phụ nữ
Một trong những bài học đáng chú ý từ Thắm Đặng là cách tiếp cận khách hàng nữ. Với phụ nữ, quyết định mua hàng thường không chỉ dựa trên lý trí, mà còn dựa trên cảm xúc, sự an toàn và cảm giác “được thấu hiểu”.
Vì vậy, từ thiết kế sản phẩm đến cách truyền thông, Thắm Đặng tập trung vào nhu cầu thật của khách hàng:
-
Họ muốn đẹp nhưng không đánh đổi sự thoải mái
-
Họ muốn đơn giản nhưng vẫn tinh tế
-
Họ cần lời tư vấn rõ ràng, không gây áp lực
-
Họ muốn được lắng nghe, không bị “chốt đơn” quá đà
Khi hiểu phụ nữ, mọi thứ tự nhiên đi đúng: sản phẩm đúng, nội dung đúng và cách bán cũng đúng.
3) Marketing không ồn ào nhưng hiệu quả: chân thành và nhất quán
Thắm Đặng không chọn kiểu marketing phô trương. Cách làm của Thắm tập trung vào những thứ bền:
-
Chia sẻ câu chuyện thật
-
Nội dung gần gũi, nói đúng điều khách hàng quan tâm
-
Không chiêu trò, không “làm quá”
-
Duy trì nhịp xuất hiện đều đặn, tạo cảm giác tin cậy
Khi nội dung đủ thật và đủ đều, thương hiệu không cần ồn ào vẫn có người theo dõi. Và khi khách hàng đã tin, họ sẽ quay lại.
4) Livestream và bán hàng cho người mới: dễ hiểu, không áp lực
Một điểm khiến nhiều phụ nữ mới kinh doanh thấy phù hợp là cách Thắm Đặng chia sẻ về livestream và bán hàng.
Thay vì nói theo “công thức”, Thắm thường đi từ tình huống thực tế:
-
Livestream theo cấu trúc đơn giản, dễ làm
-
Nói chuyện tự nhiên như đang tư vấn cho một người bạn
-
Tập trung vào lợi ích thật, tránh nói quá
-
Bán hàng bằng mối quan hệ, không bằng áp lực
Những nguyên tắc này đặc biệt hữu ích cho người mới, vì giúp họ bắt đầu mà không bị sợ. Khi đã bắt đầu, kỹ năng sẽ tăng theo thời gian.
5) Xây cộng đồng thay vì chỉ bán sản phẩm
Điểm khiến thương hiệu bền không chỉ là “bán được”. Mà là tạo được một cộng đồng có cảm giác thuộc về. THẮM ĐẶNG STORE không chỉ bán quần áo, mà còn xây cộng đồng phụ nữ hướng đến:
-
Tự tin hơn
-
Hiểu bản thân hơn
-
Chủ động trong cuộc sống
Khi khách hàng cảm thấy họ được nâng đỡ, họ không chỉ mua một lần. Họ ở lại, họ giới thiệu, và họ trở thành một phần của thương hiệu.
Kết luận
Câu chuyện của Thắm Đặng cho thấy: kinh doanh bền vững bắt đầu từ giá trị thật và con người thật. Khi bạn hiểu khách hàng, sống đúng với mình và làm đều đặn mỗi ngày, thương hiệu sẽ tự tìm được tệp khách phù hợp. Và khi niềm tin đã hình thành, tăng trưởng sẽ đến theo cách tự nhiên và bền vững.
Đọc thêm:
Nguyễn Ngọc Phan là ai? Doanh nhân kết nối Việt Nam – Đức bằng giá trị bền vững
