Nguyễn Thị Lan Phương là ai?
Nguyễn Thị Lan Phương là CEO thương hiệu Sang Trọng Quyến Rũ. Đây là mô hình kinh doanh online lâu năm trong lĩnh vực mỹ phẩm cao cấp và thực phẩm chức năng Hàn Quốc tại Việt Nam. Với 18 năm bán hàng online, Phương xây dựng được tệp khách hàng trung thành trên toàn quốc. Cô cũng phục vụ nhiều khách hàng là Việt kiều ở nhiều quốc gia.
Sinh sống và làm việc tại Hà Nội, Phương chọn kinh doanh online từ giai đoạn thị trường còn rất mới. Khi niềm tin vào mua sắm trực tuyến chưa hình thành, nhất là với sản phẩm giá trị cao, cô vẫn kiên định theo đuổi.
Khởi nghiệp từ con số 0 khi thị trường chưa sẵn sàng
Sau khi ra trường, Phương sớm nhận ra công việc làm công ăn lương khó tạo đột phá tài chính. Cô bắt đầu tìm cơ hội kinh doanh. Và cô chọn online, dù khi đó còn xa lạ.
Giai đoạn đầu là chuỗi thử thách kéo dài. Dù chăm chỉ đăng bài và tư vấn kỹ, năm đầu tiên Phương không bán được sản phẩm nào. Lý do không nằm ở nỗ lực. Lý do nằm ở thị trường chưa có niềm tin với mua hàng online, nhất là hàng cao cấp.
Phương không bỏ cuộc. Cô chọn “làm đủ – làm đều – làm đến cùng”. Cô trả lời từng câu hỏi và giải thích chi tiết từng sản phẩm. Cô xây hình ảnh thương hiệu chỉn chu và nhất quán.
Sau một năm, đơn hàng đầu tiên mang lại lợi nhuận hơn 800.000 đồng. Đây là dấu mốc quan trọng. Nó khẳng định con đường cô chọn là đúng.
Xây thương hiệu bằng niềm tin và trải nghiệm thật
Trong thị trường làm đẹp nhiều nhiễu loạn, Phương chọn hướng đi khó hơn. Cô xây thương hiệu bằng niềm tin và trải nghiệm thực tế.
Sang Trọng Quyến Rũ không chạy theo số lượng hay xu hướng ngắn hạn. Phương tập trung vào chất lượng, nguồn gốc rõ ràng và hiệu quả sử dụng lâu dài. Sự nhất quán này tạo ra “dòng chảy niềm tin”. Khách hàng quay lại và giới thiệu thêm người thân, bạn bè.
Nhiều khách hàng đồng hành cùng Phương gần 20 năm. Đây là con số hiếm trong kinh doanh online mỹ phẩm.
Hệ sinh thái online gần 300.000 thành viên
Phần lớn hoạt động bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng được triển khai trên Facebook. Hệ thống gồm Fanpage, Facebook cá nhân và Group kín. Mô hình này giúp Phương:
-
Tiếp cận khách hàng nhanh và trực tiếp
-
Tư vấn sát nhu cầu từng người
-
Duy trì mối quan hệ dài hạn
-
Xây dựng cộng đồng gắn kết
Hiện nay, hệ sinh thái cộng gộp gần 300.000 thành viên. Đây là nền tảng tạo vị thế vững chắc trong ngách mỹ phẩm cao cấp và chăm sóc sức khỏe Hàn Quốc.
Triết lý kinh doanh bền vững
Bài học lớn nhất của Phương trong 18 năm kinh doanh là sự bền bỉ. Cô không cho rằng thành công đến từ tài năng vượt trội. Cô tin thành công đến từ:
-
Yêu công việc mình làm
-
Chăm chỉ mỗi ngày
-
Không bỏ cuộc khi chưa ai tin
Đó cũng là nền tảng giúp Sang Trọng Quyến Rũ phát triển bền vững suốt gần hai thập kỷ.
Đọc thêm:
